PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZIENSHIP BEHAVIOUR (OCB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN MUDA DI SURABAYA

Cornelia Ratna Dwiningtyas, Iswati Iswati

Sari


This study aims to: 1) determine the effect of emotional intelligence on the performance of young employees; 2) determine the effect of organizational citizenship behavior on the performance of young employees; and 3) determine the effect of emotional intelligence and organizational citizenship behavior on the performance of young employees in the city of Surabaya. Because it seeks to uncover the effect of the independent variable on the dependent variable, the approach used is a quantitative approach. The sample of this research is young employees in the city of Surabaya as many as 106 respondents. Data were collected through questionnaire, which were then analyzed by T-test (partial), F-test (simultaneous), and R2-test (determination) through the IBM SPSS v 25 application. The results of this study indicate that: 1) emotional intelligence affects the performance of young employees in the city of Surabaya; 2) organizational citizenship behavior affects the performance of young employees in the city of Surabaya; and 3) emotional intelligence and organizational citizenship behavior affects the performance of young employees in the city of Surabaya. The ability of the two independent variables to affects employee performance variables simultaneously was 71.8%, with details of emotional intelligence contributed 43.2%, while organizational citizenship behavior contributed 28.6%.

Keywords: Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behavior(OCB), Employee Performance, Young Employees.


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Alwasilah, C. A. (2012). PokoknyaKualitatif. Jakarta: Pustaka Jaya.

Amanda, D. Y. (2014), Pengaruh DisiplinKerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Universitas Jember. Skripsi. Universitas Jember. url: http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/15719

Badan Pusat Statistik. (2018). Statistik Indonesia 2018. Jakarta: BPS.

Badan Pusat Statistik Kota Surabaya. (2018). Statistik Daerah Kota Surabaya 2018.

Borman, R. & Westi. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Budaya Kerja, dan Kepribadian terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Palu Mitra Utama (PMU). Jurnal Sinar Manajemen 8(2), 138-144. doi: https://doi.org/10.56338/jsm.v8i2.1648

Bustomi, A. Sanusi, I. & Herman. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Survei pada Pegawai Kementerian Agama Kota Bandung). Tadbir, 5(1), 1-16.

Datulong, V. N. P. & Andriany, D. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behaviour Terhadap Kinerja Anggota Kepolisian. Cognicia, 9(2), 133-120. doi: https://doi.org/10.22219/cognicia.v9i2.15770

Goleman, D. 2018. Emotional Intelligence. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Jayusman, I. & Shavab, O. A. K. (2020). Studi Deskriptif Kuantitatif tentang Aktivitas Belajar Mahasiswa dengan Menggunakan Media Pembelajaran Edmodo dalam Pembelajaran Sejarah. Jurnal Artefak, 7(1), 13-20. doi: http://dx.doi.org/10.25157/ja.v7i1.3180

Lestari, E. R. & Ghaby, N. K. F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Argoindustri, 7(2), 116-123. doi: https://doi.org/10.21776/ub.industria.2018.007.02.6

Lukito, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja pada Produksi PVC di UD. Untung Jaya Sidoarjo. AGORA 8(2), 1-9. url: http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/15719

Mathis, R. L & Jackson, J. H. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia: Buku Dua. Jakarta: Salemba Empat.

Nursyamsi, I. (2013). Organizational Citizenship Behavior dan Pemberdayaan terhadap Komitmen Organisasi serta Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan. JKP: Jurnal Keuangan dan Perekonomian, 17(3), 488-498. doi: https://doi.org/10.26905/jkdp.v17i3.766

Organ, D. W. (2006). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.

Panggarbesi, A. A. & Sunarto, A. (2021). Kinerja Karyawan Berbasis Disiplin dan Motivasi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Depok 2. Jurnal Perkusi, 1(1), 12-17. doi: http://dx.doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i1.9972

Pratama, A. Y. & Suhaeni, T. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan. JRBI: Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 3(2), 51-62. doi: https://doi.org/10.35313/jrbi.v3i2.933

World Economic Forum. (2019). The Global Competitiveness Report 2019. Swiss: WEC.

Rauf, Rusdiaman. Dorawati, A. & Hardianti. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Semen Tonasa Kabupaten Pangkep. Seiko, 2(2), 225-245. doi: https://doi.org/10.37531/sejaman.v2i2.652

Samidi. (2015). Pengaruh Strategi Pembelajaran Student Team Heroik Leadership terhadap Kreativitas Belajar Matematika pada Siswa SMP Negeri 29 Medan. EduTech, 1(1). doi: http://dx.doi.org/10.30596%2Fedutech.v1i01.272

Sari, R. N. & Hadijah, H. S. (2016). Peningkatan Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, 1(1), 204-214. doi:

Satriyono, G. & Vitasmoro, P. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Guru di SMP Negeri 4 Kediri. Ekonika, 3(1), 31-46.

Sofyan, U. Kamis, R. A. Thamrin, M. & Sabuhari, R. (2021) Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Komunikasi Interpersenal terhadap Kinerta Karyawan PT. PLN (Persero) Cabang Ternate. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo 7(2), 101-112. doi: http://dx.doi.org/10.35906/jurman.v7i2.720

Sudijono, A. (2012). Statistik Pendidikan. Jakarta: Rajawali Pers.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. CV.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2009 Tentang Kepemudaan.

Widjaja, W. (2021). Analisis Kinerja Karyawan dan Faktor-Faktor yang Memengaruhinya: Studi Kasus di PT X. Perspektif: Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika, 19(1), 32-40. doi: https://doi.org/10.31294/jp.v19i1.9527

Widoyoko, E. P. (2015). Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Wulandari. Burhanuddin. & Mustari, N. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Sape Kabupaten Bima. KIMAP, 2(1), 141-155.

Wulandari, S. (2017). Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Pesawaran. Al-Idarah, 7(1), 1-21. doi: https://doi.org/10.24042/alidarah.v7i1.884




DOI: http://dx.doi.org/10.30811/ekonis.v25i2.4257

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Indexing by :
ALAMAT KANTOR REDAKSI :
Jurusan Tata Niaga Politeknik Negeri Lhokseumawe
Jalan Banda Aceh - Medan Km 280,3
Buketrata Po Box 90, Telp (0645) 42785 Fax (42785)
Phone : 085220281520
Email: [email protected]